Teslimat Şartları

Teslimat Süresi: Softazade olarak, siparişlerinizi Türkiye geneline 3-5 iş günü içerisinde ulaştırmayı taahhüt ediyoruz. Siparişinizin durumunu, hesabım sayfası altında verdiğiniz sipariş numarası ile sitemiz üzerinden takip edebilirsiniz.

Kargo Ücreti: 600 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir. 600 TL altındaki siparişler için standart kargo ücreti 80 TL olarak uygulanmaktadır.

Teslimat Yöntemi: Ürünlerimiz, özenle seçilmiş kargo firmaları aracılığı ile adresinize teslim edilmektedir. Teslimat sırasında herhangi bir sorun yaşamanız durumunda lütfen bilgi@softazade.com adresimize e-posta gönderin veya müşteri hizmetlerimizi arayın.

İade Şartları

İade Süresi: Ürünlerimizi aldıktan sonra, eğer herhangi bir sebepten dolayı memnun kalmazsanız, ürünü orijinal paketiyle birlikte 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

İade Koşulları: İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, etiketinin çıkarılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Açılmış ve kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade Süreci: İade etmek istediğiniz ürünü, iade formunu doldurarak ve faturanızın arka yüzündeki iade bölümünü tamamlayarak aşağıdaki adrese gönderiniz:

İade kargonuz bize ulaştığında, ürünler detaylı bir şekilde incelenir ve iadenizin onaylanması durumunda, ürün bedeli, ödeme yaptığınız aynı yöntemle size iade edilir. İade işlemleri genellikle 7-14 iş günü içinde tamamlanmaktadır.

Müşteri Hizmetleri

Herhangi bir sorunuz veya daha fazla bilgiye ihtiyacınız varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:

• E-posta: bilgi@softazade.com
• Telefon: +90 212 555 55 55

Softazade olarak, size en iyi alışveriş deneyimini sunmayı amaçlıyoruz. Doğal ve organik ürünlerimizle sağlıklı ve mutlu günler dileriz!